Gällande Distanskurs innebär denna garanti:

• Att kursdeltagare kan avbryta kursen senast under den andra dagen efter det att användaridentitet (användar-ID och lösenord) skickats till kursdeltagare via email.
• Om kursen avbryts skall meddelande om detta skickas till Din MediaCoach senast denna dag två. Nöjd-kund-garantins syfte är att kund skall kunna få bekräftat att distanskurs har önskad kvalitet.
• För att ett avbrytande av kursen skall anses vara giltigt får kund inom föreskriven tid endast ha öppnat följande av kursens webbsidor;
• Startsida och slutsida med undersidor, kursens förord, kontakta skolan, boka övningsintervju samt två valfria lektioner.
• Inget kursmaterial får ha laddats ner för att ett avbrytande skall anses giltigt.

Idébyrån i Stockholm AB äger rätt att för nöjd-kund-garantin loggföra kunds aktiviteter på kursens webbsidor. Om kund ej under distanskursens dag två avbryter kursen skall kursen anses vara godkänd.

Gällande På-platsen-kurs innebär nöjd-kund-garantin:

• Att kund efter anmodan till Idébyrån i Stockholm AB erhåller återbetalning av erlagd kursavgift, i det fall att genomsnittligt kursbetyg efter slutförd utbildningsdag hamnar lägre än betyg 2 av 5.
• Samtliga av kunds kursdeltagare måste lämna kursbetyg för att denna garanti skall gälla.
• Idébyrån i Stockholm AB tillhandahåller kursbetyg för utvärdering. Eventuella på förhand överenskomna rese-, logi- och traktamenteskostnader samt andra liknande omkostnader omfattas ej av denna garanti.